每个人心中都有一座地下铁，通向一个叫做希望的出口。然而，为了追逐爱情，他们常常在拥挤的车箱中迷失方向，频繁地坐错车、下错站，常常迷路、失落、受伤。尽管如此，幸运的是，他们总能快速复原。 影片中的主人公海约，由杨千嬅扮演，虽然是个盲女，但她不停地寻找心中隐约的光亮。经历了一番跌跌撞撞后，她明白了生活中许多事情是不能强求的，需要顺其自然。而另一位主人公乃强，由梁朝伟饰演，常常自以为看得很清楚，直到失去视力后，才发现自己一直在苦苦追求的东西原来就近在咫尺。 影片中还有梅琳，由董洁饰演，她沉醉于地下铁的等待中，渴望有人会紧握她的手，告诉她星星的方向，然而有人说美好的爱情童话只是自欺欺人的借口。而阿杰，由张震饰演，活在夜晚，但在狂欢之后，孤寂的空间等待着谁来温暖。无论是能看见还是看不见，他们都努力寻找希望，担心幸运就在身边，却被粗心错过。 他们都期待着，在繁忙的车站人群中，有一个人会在地下铁的出口等待着她或他。而正如影片中所言，天使在冥冥之中赋予了他们爱的力量，帮助他们在盲目的旅程中找到了希望。
