故事开始，圣诞老人的忠诚伙伴们——那些可爱的驯鹿们，突然离开了北极，跑到大城市里去寻求自己的价值所在。这一出乎意料的举动让圣诞老人陷入了困惑和迷惘之中。他不再能够分辨哪些小孩子是好孩子，哪些是调皮捣蛋，也不知道该如何给他们分派礼物与此同时，处于迷惘之中的驯鹿们也在大城市里开始了他们自己的探索之旅。他们与感恩节的兔子等各种不同的动物朋友进行交流，逐渐明白了自己所做工作的真正意义。这一过程中，他们发现了团结和友情的重要性，也懂得了如何相互帮助，共同解决问题。